Términos y Condiciones de Tienda Libélula

Bienvenido a Tienda Libélula. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Información General:

Tienda Libélula es una tienda en línea que ofrece productos para mascotas, incluyendo alimentos, juguetes, y accesorios. Nuestra área de servicio se limita a Bogotá y sus alrededores en Colombia.

2. Ámbito de Aplicación:

Estos Términos y Condiciones aplican a todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, confirmas que aceptas y entiendes nuestros términos.

3. Productos y Precios:

• Los productos disponibles en nuestro sitio están descritos con la mayor precisión posible.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios aplicables son los que se muestran en el momento de la compra.

4. Área de Envío:

• Realizamos envíos exclusivamente dentro de Bogotá y sus alrededores.

• Los pedidos se entregan en la dirección que proporciones durante el proceso de compra.

5. Procesamiento y Entrega de Pedidos:

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• La entrega se realizará en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Los productos defectuosos o incorrectos deben ser reportados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

• No se aceptan devoluciones de productos en perfecto estado a menos que se trate de un error nuestro.

7. Pagos:

• Aceptamos pagos solamente por contra entrega, mediante tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en nuestra web (Nequi y Daviplata).

• Los cargos aplicables serán los indicados al momento de la compra.

8. Seguridad y Privacidad:

• Protegemos tu información personal y de pago con medidas de seguridad adecuadas.

• Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más detalles.

9. Modificaciones:

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio.

10. Contacto:

Para consultas, quejas o más información, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente en xiomara@qualityassistance.com.co o al 3024572725.

11. Aceptación de Términos:

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, confirmas que aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Gracias por elegir Tienda Libélula. ¡Disfruta de tus compras para tu mascota!

Nota: Los términos y condiciones deben ser adaptados a las normativas locales y revisados por un asesor legal para asegurar el cumplimiento de la ley y la protección adecuada de los derechos de los consumidores y la empresa.